RSOL, Rakyat Sulut- KOTAMOBAGU – Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Kota Kotamobagu tidak menggunakan sistem antrean berdasarkan urutan kedatangan pasien. Sebaliknya, rumah sakit menerapkan sistem triase untuk menentukan prioritas penanganan, berdasarkan tingkat kegawatdaruratan medis.
Sistem ini memastikan pasien dengan kondisi paling kritis, mendapatkan pertolongan lebih dahulu, meskipun datang belakangan dibandingkan pasien lainnya.
Direktur RSUD Kota Kotamobagu, dr. Tanty Korompot, M.M.Kes., melalui Humas, Desak Putu Indrawati, SKM., M.Kes., menjelaskan bahwa penerapan triase merupakan bagian penting, dalam pelayanan kegawatdaruratan untuk mengutamakan keselamatan pasien.
“Prinsip utama pelayanan di IGD adalah keselamatan pasien. Pasien dengan kondisi paling gawat harus mendapatkan pertolongan terlebih dahulu karena setiap menit dapat sangat berarti bagi keselamatan dan nyawa seseorang,” jelasnya.
Ia menerangkan, triase merupakan proses penilaian awal terhadap kondisi pasien untuk menentukan tingkat urgensi dan prioritas pelayanan medis. Penilaian dilakukan oleh tenaga kesehatan berdasarkan gejala, kondisi klinis, serta risiko yang berpotensi mengancam keselamatan pasien.
Dalam penerapannya, sistem Australasian Triage Scale (ATS) membagi pasien ke dalam lima kategori berdasarkan tingkat kegawatdaruratan.
ATS kategori 1 atau resusitasi merupakan kondisi paling kritis yang membutuhkan penanganan segera tanpa penundaan. Contohnya, henti jantung, henti napas, syok berat, perdarahan hebat, hingga trauma berat.
Kategori 2 atau emergensi diperuntukkan bagi pasien dengan kondisi berisiko tinggi yang membutuhkan intervensi medis cepat. Misalnya, dugaan serangan jantung, stroke akut, sesak napas berat, nyeri perut hebat, serta reaksi alergi berat. Target waktu penanganan dalam acuan ATS maksimal 10 menit.
Selanjutnya, kategori 3 atau urgensi mencakup kondisi yang membutuhkan penanganan relatif cepat, seperti nyeri sedang, demam tinggi, dan luka terbuka tertentu. Target waktu penanganannya maksimal 30 menit.
Kategori 4 atau semiurgensi diperuntukkan bagi pasien dengan kondisi relatif stabil, seperti cedera ringan, nyeri punggung ringan, batuk atau flu ringan, serta luka jahitan yang terlepas. Target waktu penanganan maksimal 60 menit.
Sementara kategori 5 atau nonurgensi mencakup keluhan ringan yang tidak menunjukkan tanda bahaya, seperti batuk pilek tanpa komplikasi atau sakit kepala ringan. Dalam acuan ATS, target waktu penanganannya maksimal 120 menit.
Meski demikian, target waktu tersebut merupakan standar acuan triase ATS dan bukan jaminan waktu tunggu setiap pasien. Kondisi klinis, hasil pemeriksaan tenaga medis, serta perubahan keadaan pasien tetap menjadi pertimbangan dalam menentukan prioritas pelayanan.
Pihak RSUD Kotamobagu juga mengimbau masyarakat dan keluarga pasien, agar memahami mekanisme triase sehingga tidak terjadi kesalahpahaman, ketika pasien yang datang belakangan justru mendapatkan penanganan lebih dahulu.
“Setiap pasien memiliki kondisi medis yang berbeda. Karena itu, penentuan prioritas dilakukan berdasarkan hasil penilaian tenaga kesehatan, bukan semata-mata berdasarkan siapa yang datang lebih dahulu. Kami berharap masyarakat dapat memahami mekanisme ini dan bersama-sama mendukung pelayanan yang aman, tepat, dan mengutamakan keselamatan pasien,” demikian penjelasan pihak rumah sakit.
Selain penilaian awal, pasien di IGD juga dapat menjalani penilaian ulang apabila terjadi perubahan kondisi medis. Langkah ini dilakukan untuk memastikan tingkat prioritas penanganan tetap sesuai dengan keadaan terkini.
Melalui penerapan sistem triase ATS, RSUD Kotamobagu berupaya meningkatkan keselamatan pasien, memastikan penanganan sesuai tingkat kegawatdaruratan, serta mengoptimalkan alur pelayanan medis.
Dengan demikian, masyarakat diharapkan memahami bahwa pelayanan IGD bukan tentang siapa yang datang lebih dahulu, melainkan siapa yang paling membutuhkan pertolongan segera.
Prinsip tersebut menjadi dasar pelayanan kegawatdaruratan, di IGD RSUD Kota Kotamobagu demi mengutamakan keselamatan setiap pasien. (***)
